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Ans d' Expérience

Centre de Biologie Al Wifak

Le Centre de Biologie Al-Wifak (CBW) est un laboratoire d’analyses médicales et spécialisées, fondé en 2016, dirigé par Dr Imad EL YAAGOUBI et une équipe dynamique et ambitieuse de jeunes universitaires. Le CBW trace depuis sa création une conception de la biologie à la fois pluridisciplinaire et spécialisée. Toute l’activité de l’équipe est tournée vers l’excellence, l’innovation et l’investissement technologique.

Réalisant un panel large d’examens de biologie médicale, le CBW a fondé sa réputation sur le développement de nouveaux tests et la réalisation d’examens à forte valeurs médicales ajoutée, auparavant expédiés à l’étranger. Le laboratoire est d’une surface de 400 m² de plein pied, qui a été conçu et aménagé de manière à apporter un maximum de confort et d’accueil pour les patients ainsi que la meilleure fonctionnalité possible pour ses collaborateurs tout en obéissant aux normes internationales les plus rigoureuses. Nos biologistes assistent et conseillent les cliniciens dans l’interprétation des résultats pour améliorer jour après jour la prévention, le dépistage, le diagnostic, et le suivi de l’efficacité thérapeutique.
Nos valeurs :

  • Le souci constant de satisfaire nos patients
  • La communication et le service vis à vis de nos prescripteurs
  • La prévention des risques humains et le respect de l’environnement
  • Le respect du secret médical, des exigences normatives et réglementaires
  • Le maintien d’une pratique professionnelle irréprochable sur les plans pré – analytiques, analytiques et post – analytiques
  • La traçabilité des actions depuis la réalisation des prélèvements jusqu’au rendu des résultats

Ces valeurs s’inscrivent dans une démarche positive en faveur du développement d’une biologie de qualité tournée vers l’avenir.

+40

Personnel qualifié: Pharmaciens et médecins biologistes, techniciens de laboratoire ,Secrétaires médicales ,infirmiers ,Ingénieurs, Coursiers,

+3000

Analyses de biologie médicale de routine et de dans différentes disciplines spécialisées

-4 minutes

Temps de traitement moyen du passage du patient ( accueil, saisie de dossier et prelevement)

+90

Certifications , accréditations et réussites dans des programmes d’évaluation externe de la qualité.

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Personnel qualifié: Pharmaciens et médecins biologistes, techniciens de laboratoire ,Secrétaires médicales , infirmiers , Ingénieurs, Coursiers,

3000

Analyses de biologie médicale de routine et de dans différentes disciplines spécialisées

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Temps de traitement moyen du passage du patient ( accueil, saisie de dossier et prelevement)

90

Certifications , accréditations et réussites dans des programmes d'évaluation externe de la qualité.

Le Centre de Biologie Al Wifak

Pourquoi nous choisir?

Qualité ceritifée

- Premier Laboratoire certifié ISO9001 dans la Préfecture de Skhirat-Témara .
- Premier Laboratoire privé accrédité ISO15189 dans la région de Rabat-Kénitra-Zaer

Résultat precis fiable et rapide

Ouvert 7j/7

y compris jours feriés

Equipe experte

Tous les membres de l'équipe sont qualifiés et habilités selon les standards internationaux

Tarif respectant la nomenclature

Transparence de nos prix selon la nomenclature reglementaire.

Confidentialité et éthique

Tout le personnel s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles et la charte d'éthique

Ecoute et satisfaction client

Processus d'amélioration continue de la qualité basé sur l'écoute et la satisfaction de nos clients.

Equipement et technologie de pointe

Laboratoire doté d'automates de haute technologie

Dr Imad EL YAAGOUBI

  • Directeur du Laboratoire centre de Biologie Al Wifak
  • Pharmacien Biologiste
  • Diplôme d’Etudes Spécialisées en Analyses Biologiques Médicales – Faculté de Médecine et de Pharmacie de Rabat
  • Diplôme de Médecine et Biologie de la Reproduction – Paris V – France
  • Lauréat en Management de la qualité des Laboratoires d’Analyses Médicales – Bordeaux – France
  • Diplômé en Immunologie approfondie Faculté de Médecine et de Pharmacie de Rabat
  • Ancien Praticien en formation des Hôpitaux de Rabat (Hôpital Militaire d’Instruction Mohammed V, Hôpital Ibn Sina, Hôpital d’Enfant.)
  • Doctorat en Pharmacie Université Ovidius – Constanta – Roumanie
MOT DU DIRECTEUR

Cher(e)s patient(e)s, partenaires et visiteurs

Avec une solide formation académique et professionnelle, je suis fier d'avoir reçu des diplômes et attestations de prestigieuses institutions au Maroc, en France , en Allemagne et en Roumanie, notamment en analyses biologiques médicales, médecine et biologie de la reproduction, management de la qualité des laboratoires d'analyses médicales, et immunologie approfondie. J'ai également eu l'honneur de travailler en tant que praticien en formation dans les hôpitaux de Rabat: Hôpital Militaire et les hôpitaux du CHU Ibn Sina.

Je suis heureux de vous accueillir au Centre de Biologie Al Wifak, un laboratoire d’analyses de biologie médicale dédié à l'excellence en matière de diagnostics et de soins médicaux.

La biologie médicale joue un rôle essentiel dans la chaîne de soins, couvrant le diagnostic, le suivi des pathologies et des traitements, la prévention et le dépistage. Environ 80% des données chiffrées du dossier médical d'un patient sont issues des tests de laboratoire. L'exactitude et la fiabilité de ces tests sont cruciales pour des soins de qualité.

En 2019, le Centre de Biologie Al Wifak a obtenu la certification ISO 15189 pour son système de management de qualité, devenant ainsi le premier laboratoire privé d'analyses de biologie médicale de la préfecture de Skhirate Témara à recevoir cette distinction. Depuis, nous avons réussi avec succès les audits de surveillance et de renouvellement annuels. En 2023, notre engagement constant envers l'excellence a été couronné par l'obtention de l'une des reconnaissances les plus prestigieuses : l'accréditation ISO 15189 dans deux domaines d'activité, la biochimie et l'hémostase. Nous sommes fiers de partager que nous sommes ainsi devenus le premier laboratoire privé d'analyses médicales à être accrédité selon cette norme dans la région Rabat-Kénitra-Zaer et parmi les sept premiers laboratoires du Maroc. Cette accréditation couvre des analyses fréquemment prescrites pour le suivi de pathologies chroniques, telles que la TSH, la PSA, l'hémoglobine glyquée, la glycémie, la créatinine, les transaminases, et bien d'autres paramètres.

Nous nous engageons à maintenir des normes de qualité élevées pour nos services et cherchons à gagner et conserver la confiance de nos clients, qu'il s'agisse de patients, prescripteurs, infirmières, pharmacies, maisons de retraite, orphelinats, établissements de soins, organismes payeurs, organismes conventionnés ou médecins du travail.

Le Centre de Biologie Al Wifak se positionne en tant que partenaire du médecin, l'accompagnant dans sa pratique quotidienne en mettant à sa disposition les dernières avancées scientifiques et technologiques, et en offrant à son patient un cadre convivial et serein.

Nous sommes ravis de pouvoir partager nos valeurs et notre ambition avec vous, et vous invitons à en apprendre davantage sur ce site et à nous rendre visite dans nos locaux.

Notre équipe

PERSONNEL QUALIFIE SELON LES STANDARDS INTERNATINAUX

Le personnel du CBW est constitué de jeunes universitaires qui sont à votre disposition pour vous fournir un service de qualité lors de la réalisation de vos examens biologiques. Nos efforts portent sur :

  • Un accueil personnalisé et confidentiel.
  • Une qualité technique garantissant fiabilité, rapidité, précision et sensibilité grâce à des automates toujours à la pointe du progrès.
  • Un service moderne de transmission des résultats aux prescripteurs et aux patients.

Notre équipe est composée actuellement de 40 collaborateurs :

  • Biologistes – médecins et pharmaciens
  • Qualiticiens
  • Techniciens
  • Infirmières
  • Secrétaires médicales
  • Comptables
  • Coursiers
  • Agents d’entretien
Tous sont soumis au secret professionnel. Le personnel est recruté selon les exigences réglementaires. Il est habilité sur site et suit un processus de formation initiale, complémentaire de la formation théorique. A l’issue de cette étape, il est autorisé à effectuer certaines activités. Pour maintenir le niveau de compétences, l’ensemble du personnel participe régulièrement à des stages de formation continue théorique (mise à jour des connaissances, perfectionnement) et pratique.

Politique De Qualité

Politique qualité et déclaration de la Direction de CBW

a vocation du laboratoire Centre de Biologie AL WIFAK (CBW), Laboratoire d’Analyses de biologie médicale , est d’offrir aux patients et prescripteurs une prestation d’examens de biologie médicale pertinents, fiables et de qualité comprenant le conseil à la prescription, à l’interprétation des résultats et à l’aide au diagnostic.

Dans cette optique et en cohérence avec nos axes stratégiques, nous avons décidé d'engager le Centre de Biologie AL WIFAK dans une démarche de management de la qualité permettant d’accroître la satisfaction de nos clients conformément aux Normes ISO 9001 v.2015 et ISO 15189 v.2012 .

Notre politique qualité repose sur :
✓     L'écoute et la satisfaction de nos clients.
✓     La maîtrise de nos processus en vue de produire des analyses fiables dans les meilleurs délais.
✓     La maîtrise de nos processus en vue de produire des analyses fiables dans les meilleurs délais.
✓     Une approche factuelle dans la gestion interne qui s’inscrit dans le cadre d'une dynamique d'amélioration continue. .
✓     Le développement des compétences du personnel et de leur implication. .

Pour ce faire, nous nous engageons à mobiliser les moyens nécessaires pour développer, mettre en œuvre et améliorer en continue le système de management de la qualité afin de satisfaire aux exigences de tous les acteurs qui sont les clients (patients, prescripteurs), les partenaires, les fournisseurs et les salariés .

La réussite de cette politique passe par une implication permanente et totale de l’ensemble des membres du personnel qui doivent l’appliquer dans le respect de notre Système de Management de la Qualité et des bonnes pratiques professionnelles conformément à la réglementation en vigueur.

Nous demandons à tout le personnel du CBW de suivre l'esprit de cette politique qualité afin d'améliorer en permanence notre compétitivité, notre réactivité et la satisfaction de nos clients.

notre-equipe

Dr Imad EL YAAGOUBI

BIOLOGISTES MEDICAUX

Biologiste Médical, Directeur du Laboratoire et Pilote de processus Management Général et Post-analytique

Dr Sanae LANJRI

BIOLOGISTES MEDICAUX

Biologiste Médical et Pilote de processus Pré-analytique

Dr Dounia MOURJI

BIOLOGISTES MEDICAUX

Biologiste Médical

Mme Ibtissam RIHAN

STOCK APPROVISIONNEMENT

Responsable du Stock et Pilote de processus Achat et Gestion de Stock

Mme Fatima Zohra LAKHAL

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Responsable du Service Biologie Spécialisée, Responsable Ressources Humaines et Pilote de processus RH

Mme Ihssane TALLAL

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Responsable du Département Technique et Pilote de processus Analytique

Mme Nadia BAKRI

SERVICE QUALITE & AMELIORATION CONTINUE

Responsable Qualité et Pilote de processus SMQ, Informatique et Hygiène Sécurité

Mme Hajar EL OUARDI

SERVICE EQUIPEMENT & METROLOGIE

Responsable Métrologie et Pilote de processus Métrologie et Equipement

Mme Sara BENSLIMA

SERVICE COMPTABILITE & FINANCE

Comptable et Pilote de processus Comptabilité et Finance

Mme Fatine EL BAROUDI

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Responsable de l’Unité de triage

Mme Asmae EL HORD

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Imane DRIOUICH

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Salma RIAHI

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Zineb KASMI

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Samira ER-RAMZI

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Hafssa AKKARA

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe d’accueil

Mme Btissam YAKKANE

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mme Chaimaa TOUIL

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mme Assiya AHABCHANE

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mr Said ESSAADY

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mr Mehdi WAHBI

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mme Hassnae BOUHYA

UNITE D’ACCUEIL & PRELEVEMENT

Equipe de prélèvement

Mme Soumia LAMHARZI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Unité Hématologie et Hémostase

Mme Fatima Ezzahra RIAHI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Unité d’Immunologie, Hormonologie et Sérologie

Mr Ayoub HAMMOUD

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Unité de Biochimie

Mme Zineb SAADI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Service de Microbiologie

Mme Kawtar OTMAN

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Service de Microbiologie

Mr Karim ES-SAFI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Unité de Garde

Mr Youssef AGNIDI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Unité de Garde

Mr Achraf RHARTAOUI

DEPARTEMENT TECHNIQUE

Service de Biologie Spécialisée

Mme Naima EL ARIBI

SERVICE D’HYGIENE

Technicienne de surface

Mme Aicha AIT EL MADANI

SERVICE D’HYGIENE

Technicienne de surface

Mr Jilali ESRAIDI

SERVICE DE LOGISTIQUE

Coursier

Mr Youssef KASMI

SERVICE DE LOGISTIQUE

Coursier

Mr Hicham EL GHANDOURI

SERVICE DE LOGISTIQUE

Coursier

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